Operations Specialist

About the job

Je doel als Operations Specialist is om onze klanten te helpen met het bestrijden van criminaliteit met behulp van onze technologie en de beste data. Een federale politiedienst kan bijvoorbeeld data nodig hebben ter ondersteuning van hun zaken, als bron van intelligence of voor het monitoren van risicovolle events. Jij bent dan verantwoordelijk om dit voor ze te realiseren.

Samen met de klant bepaal jij wat ze nodig hebben van het platform en de data. Dit doe je door hun use case goed te begrijpen en met ze in gesprek te zijn. Jouw doel is om onze klanten te voorzien van de beste dienstverlening. Daarmee ben je een belangrijke schakel voor zowel klanten als onze development teams.

Om dit te verwezenlijken ben je verantwoordelijk voor onze day-to-day operations. Je zorgt samen met het team dat we alle klantafspraken en verwachtingen nakomen. Je creëert datasets en configureert ons platform passend bij de wensen van onze klanten. Daarbij ben je verantwoordelijk voor het continue monitoren van deze service. Daarnaast zul je samen met de de development teams werken aan het verbeteren van de kwaliteit en stabiliteit van het platform om onze klanten optimaal te bedienen.

Bij ons draait het niet om je cv of opleiding, maar om wie je bent en wat je brengt. Als je een groot verantwoordelijkheidsgevoel hebt, graag samen problemen op lost en interesse hebt in techniek, dan pas je misschien wel perfect in ons team.

About you

• HBO/WO niveau.

• Je bent communicatief sterk en hebt een sterke organisatorische mindset.

• Je bent een probleemoplosser, altijd op zoek naar manieren om een nog betere service te leveren aan onze klanten.

• Je hebt oog voor details en een groot verantwoordelijkheidsgevoel.

• Je bent bereid te reizen naar onze klanten door heel Europa.

• Je bent bereid standby diensten te doen tussen 7:00 - 24:00.

• Je spreekt Engels en de taal van het land waar je actief wilt zijn.

What we offer you

• Werken als onderdeel van een gemotiveerd, creatief en energiek team.

• Een goed salaris (op basis van ervaring).

• Een aantrekkelijke pensioenregeling.

• Een leuke werkplek.

• De mogelijkheid en vrijheid om met jouw eigen ideeën en inzichten onze diensten en producten te verbeteren.

• De mogelijkheid om te leren over data processing, analyses en geautomatiseerde investigations.

• Werken voor inspirerende wereldwijde klanten en opdrachtgevers.

• Het verbeteren van de wereld, met name op het gebied van online kindermisbruik.

Als onderdeel van de aannameprocedure wordt een VOG gevraagd en zal een Personnel Security Clearance (PSC) aangevraagd worden bij de Nederlandse NSA.

N.B. Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.